beonlinebyhp.com

Un hard disk extern care nu poate fi recunoscut poate provoca probleme grave utilizatorilor de afaceri, indiferent dacă vă bazați pe unitatea de stocare pentru a face copii de rezervă sau pentru a transfera fișiere de la o mașină la alta. Cu excepția cazului în care unitatea a dezvoltat o defecțiune fizică sau a fost deteriorată permanent într-un fel, urmărirea unei serii de pași de bază de depanare ar trebui să fie suficientă pentru a restabili funcționalitatea.

Cabluri și putere

Verificați de două ori dacă cablul de atașare este bine conectat la ambele capete ale legăturii. Dacă unitatea necesită alimentare externă, asigurați-vă că cablul de alimentare este conectat ferm la unitate și la priza electrică. Dacă unitatea are un comutator de alimentare, verificați dacă este pornit. Comutați la un alt port USB de pe computer pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă conectați unitatea la un hub USB sau la o extensie, comutați la un port USB conectat direct la placa de bază. Unele unități externe trebuie conectate simultan la două porturi USB pentru a consuma suficientă energie - verificați documentația furnizată pentru a vedea dacă acesta este cazul.

Managementul computerelor

Verificați dacă unitatea apare în utilitarul de gestionare a computerului, accesibil din legătura Instrumente de administrare de la rubrica Sistem și securitate din Panoul de control. Faceți clic pe „Gestionare disc” și căutați un disc care se potrivește cu capacitatea unității externe. Dacă unitatea este setată la o literă utilizată de un alt disc, faceți clic dreapta pe acesta și alegeți „Schimbă litera unității și căile” pentru a nominaliza o altă literă. Dacă discul este listat ca „Necunoscut” sau „Nealocat”, este posibil să nu fie formatat corect pentru a fi utilizat cu computerul dumneavoastră. Faceți clic dreapta pe el și alegeți „Formatare” pentru a șterge conținutul unității și formatați-l pentru utilizare.

Drivere și actualizări

O altă cauză potențială a unității care nu este recunoscută în sistemul dvs. este un driver sau un utilitar învechit. Asigurați-vă că rulați cele mai recente actualizări pentru sistemul de operare deschizând componenta Windows Update a Panoului de control. Descărcați și instalați cele mai recente drivere atât pentru unitatea de disc externă, cât și pentru placa de bază (acoperind porturile USB de conectare) deschizând site-ul web al producătorului relevant și localizând driverele corecte pentru dispozitivul și sistemul de operare. Această procedură vă asigură că executați cele mai recente remedieri de erori și actualizări de compatibilitate pentru unitatea, placa de bază și sistemul de operare.

Dezinstalați și reinstalați

Dezinstalarea și reinstalarea driverelor pentru discul extern și a controlerelor USB de pe placa de bază pot reseta setările și fișierele cheie și pot rezolva problema. Deschideți Manager dispozitive din secțiunea Hardware și sunet din Panoul de control și faceți clic dreapta pe unitate dacă apare în Unități de disc. Alegeți „Dezinstalați” și reporniți computerul înainte de a conecta din nou unitatea. Dacă problema persistă, repetați procesul pentru toate intrările de sub titlul Controlere Serial Universal Bus. Resetați computerul pentru a reinstala automat driverele USB și încercați să instalați din nou unitatea externă.