Cum se depanează o cameră web HP

Videoconferința este o modalitate eficientă de comunicare a afacerii dvs. cu clienții și, dacă laptopul HP include o cameră web încorporată, puteți rula Skype și aplicații similare fără a achiziționa echipamente suplimentare. Pentru a primi instrucțiuni de la aplicații sau a executa o sarcină solicitată - cum ar fi transmiterea unui flux video - camera se interfață cu un program numit driver de dispozitiv. Dacă driverul de dispozitiv este defect, totuși, vor apărea probleme atunci când încercați să utilizați camera web. Dacă camera nu produce o imagine sau imaginea este distorsionată, depanați dispozitivul pentru a determina dacă problema este legată de hardware sau software.

Reinstalați driverele

1

Accesați asistența HP (consultați linkul din Resurse). Faceți clic pe „Drivere și software”.

2

Introduceți numele și numărul produsului asociat computerului dvs. HP în caseta de căutare. Faceți clic pe „Căutați”.

3

Selectați sistemul de operare din meniul derulant când vi se solicită. Faceți clic pe „Înainte”.

4

Faceți clic pe „Driver - Tastatură, mouse și dispozitive de intrare”, apoi pe „Driver Webcam HP”.

5

Faceți clic pe „Descărcați” și salvați fișierul pe desktop. Apăsați „Windows-R” și introduceți „devmgmt.msc” în caseta de dialog.

6

Faceți clic pe „OK” pentru a rula Device Manager. Faceți dublu clic pe „Dispozitive de imagine”. Dacă nu este disponibilă o astfel de opțiune, continuați cu pasul 8.

7

Faceți clic dreapta pe dispozitivul webcam și apoi selectați „Dezinstalare”. Reporniți computerul după ce ați eliminat driverul asociat.

8

Faceți dublu clic pe driverul camerei web salvat pe desktop. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala dispozitivul.

9

Reporniți laptopul HP după finalizarea instalării și apoi testați camera web.

Setări de testare

1

Apăsați „Windows-D” pentru a accesa desktopul. Faceți dublu clic pe „Magic-i 3.” Selectați „Setări generice”.

2

Deselectați „Optimizare automată”. Trageți glisorul superior spre stânga sau spre dreapta pentru a crește sau a reduce luminozitatea.

3

Trageți glisorul inferior spre stânga sau spre dreapta pentru a mări sau micșora contrastul până când imaginea este fixată. Faceți clic pe „OK”.

Descărcați actualizările

1

Descărcați HP Support Assistant de pe site-ul HP (consultați linkul din Resurse). Rulați fișierul executabil la finalizarea descărcării pentru a instala software-ul pe computer.

2

Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea. Lansați aplicația de pe desktop sau din meniul Start după finalizarea instalării.

3

Faceți clic pe „Mențineți”, apoi pe „Actualizați”. Faceți clic pe „Selectați pentru a instala toate actualizările”, apoi faceți clic pe „Aplicați”.