beonlinebyhp.com

Diversi factori afectează succesul afacerii dvs. mici, inclusiv cunoștințele și abilitățile angajaților dvs., tehnologia, clienții, concurența și chiar mediul politic. În calitate de proprietar de întreprindere mică, trebuie să luați în considerare acești factori și multe altele, pentru a face planuri pentru creșterea afacerii. Dezvoltarea organizațională îi ajută pe angajatori să stabilească ce procese își pot îmbunătăți afacerile în moduri care să beneficieze pe toată lumea, de la angajați la clienți. Exemplele de dezvoltare organizațională variază în funcție de industrie și afaceri.

Creați un sistem de management de proiect

O afacere mică interesată să îmbunătățească modul în care proiectele sunt gestionate de angajați ar putea utiliza dezvoltarea organizațională pentru a stabili un plan pentru crearea sau găsirea unui sistem de management al proiectelor. Cu un sistem de gestionare a proiectelor instalat, angajații pot lucra mai inteligent, gestionând sarcinile în ordine secvențială, identificând ce sarcini depind de ceilalți și subliniind ce resurse sunt necesare pentru a duce proiectele de la început până la finalizare. Drept urmare, clienții pot primi un produs sau un serviciu de mai bună calitate în mai puțin timp decât dacă compania nu ar fi instituit un sistem de management al proiectului.

Remodelați mesajul de marketing

Mesajul de marketing pe care îl folosește compania dvs. pentru a atrage clienți depinde în mare măsură de marca dvs. și de piața țintă. Compania dvs. poate cerceta modul în care clienții răspund la mesajul dvs. de marketing și pot primi rezultate nefavorabile. Ca parte a dezvoltării organizaționale, puteți să faceți un plan de re-marca și de a schimba mesajul dvs. de marketing cu unul care rezonează cu clienții dvs.

Dezvoltarea instruirii în domeniul serviciilor pentru clienți

Instruirea poate îmbunătăți cât de eficient lucrează angajații și nivelul de servicii pentru clienți pe care îl oferă clienților. Un serviciu slab pentru clienți poate produce vânzări slabe și o reputație nefavorabilă pentru compania dumneavoastră. Dezvoltând un nou program de instruire în domeniul serviciilor pentru clienți, după ce au cercetat cele mai bune practici și tehnici de formare, companiile le insuflă angajaților abilitățile de care au nevoie pentru a-i menține pe clienți să reordoneze și să vorbească pozitiv despre marca dvs. și despre angajați prietenilor și familiei lor.

Îmbunătățiți relațiile cu comunitatea

Afacerile nu sunt întotdeauna acceptate cu brațele deschise în comunitățile în care își desfășoară activitatea și deservesc clientela. Indiferent dacă clienții dvs. aruncă în curțile vecine, ocupă locuri de parcare sau afacerea este considerată o tulburare în alt mod, puteți implementa programe pentru a vă îmbunătăți relațiile cu comunitatea. Acest lucru poate schimba reputația companiei dvs. în ochii comunității și poate genera mai multe vânzări.

Eliminați linia de produse

Fiecare linie de produse pe care o companie o adaugă la mix nu este neapărat o potrivire bună pentru companie sau pentru clienții săi. Când se întâmplă acest lucru, companiile trebuie să vină cu modalități de a elimina linia de produse din ofertele lor. Prin dezvoltarea organizațională, o companie poate concepe un plan care elimină produsul fără a supăra clienții existenți, a perturba alte linii de produse sau a provoca cheltuieli excesive.