Caracteristicile și atributele unui bun manager

Un management bun este esențial pentru succesul unei afaceri mici. Un management slab afectează moralul personalului, serviciul pentru clienți și calitatea produsului dvs. Deoarece întreprinderile mici pot avea doar câțiva manageri, chiar și un manager sărac poate avea un impact semnificativ asupra rezultatelor dvs. Managerii de succes au caracteristici comune pe care le puteți căuta și dezvolta în propriul personal de conducere.

Calități de conducere

Managerii buni ar trebui să poată conduce angajații pe care îi gestionează. Trăsăturile de conducere includ stabilitatea emoțională, entuziasmul și siguranța de sine, potrivit Administrației Small Business din SUA. Managerii manifestă stabilitate emoțională, lăsând frustrarea și stresul să devină copleșitoare.

Entuziasmul înseamnă că managerul este energic și implicat. Managerii manifestă siguranță de sine prin faptul că nu sunt afectați excesiv de greșeli sau eșecuri.

Importanța comunicării

Managerii buni trebuie să poată comunica bine. Managerii comunică angajaților care le raportează, altor manageri și clienți. Comunicarea poate fi făcută personal, prin telefon sau prin e-mail. Managerii facilitează, de asemenea, comunicarea între angajații care le raportează.

Managerii buni sunt, de asemenea, capabili să asculte eficient. Ei își iau timpul pentru a asculta ceea ce au de spus angajații și clienții și sunt capabili să comunice că au înțeles ceea ce s-a spus și acționează în consecință. Managerii buni sunt, de asemenea, conștienți de comunicarea nonverbală. Ceea ce fac comunică la fel de tare ca orice spun ei. Managerii buni sunt conștienți de exemplul pe care îl dau pentru angajații pe care îi gestionează.

Organizare și Planificare

Sunt organizați buni manageri. Ei știu ce trebuie făcut și când trebuie făcut. Ei cunosc și înțeleg obiectivele afacerii dvs. și ce trebuie să facă angajații pe care îi supraveghează pentru a atinge acest obiectiv. Dacă le oferiți o sarcină sau un scop, aceștia sunt capabili să planifice pașii implicați în atingerea acestui obiectiv și să comunice pașii angajaților care trebuie să efectueze acești pași.

Exact ceea ce trebuie planificat variază în funcție de tipul de afacere. De obicei, managerii buni trebuie să poată planifica planificări, inventar și bugete departamentale.

Abilități de rezolvare a problemelor

Managerii buni sunt capabili să identifice și să rezolve problemele. Fie că este vorba de o problemă de personal, de un client supărat sau de un furnizor dificil, managerii buni se pot gândi la soluții creative pentru probleme, apoi pot executa soluțiile. Managerii buni își asumă, de asemenea, responsabilitatea pentru problemele care apar mai degrabă decât să le vadă ca pe o responsabilitate a altcuiva și adoptă o abordare etică a rezolvării problemelor.