Cum se scrie un plan de servicii bun în gestionarea cazurilor

Copiii și adulții aflați în criză se bazează pe asistenții sociali pentru a-i ajuta să rezolve problemele și să facă față situațiilor de zi cu zi. Asistenții sociali creează un caz pentru fiecare client nou și dezvoltă un plan de servicii de care are nevoie clientul. Sarcinile de gestionare a cazurilor revin lucrătorilor sociali într-o varietate de setări, de la facilități de sănătate și școli până la agenții guvernamentale. Un plan de servicii eficient este o componentă critică a gestionării cazurilor și poate face o diferență semnificativă în viața clienților dvs.

Începeți cu un interviu temeinic

Cu cât puteți obține mai multe informații de la clienții dvs., cu atât poate fi mai detaliat planul dvs. de servicii. Veți înțelege cel mai bine nevoile clientului dvs. atunci când descoperiți punctele tari și punctele slabe ale clienților dvs., obțineți un istoric complet și aflați detaliile situației actuale. Clienții dvs. ar trebui să participe la crearea planului de servicii și a fi deschiși și viitori în interviurile inițiale joacă un rol semnificativ în această implicare.

Elaborați obiective intermediare și pe termen lung

Un plan de servicii eficient funcționează înapoi prin faptul că mai întâi scrieți obiectivele planului și apoi completați serviciile care îi vor permite clientului dvs. să atingă aceste obiective. De exemplu, dacă locuința permanentă este unul dintre obiectivele dvs., va trebui mai întâi să identificați sursele de venit și să aranjați adăpost temporar, care ar putea servi drept obiectiv intermediar. Pe măsură ce vă străduiți să îndepliniți obiectivul final, veți completa planul cu alți pași, cum ar fi obținerea de formare profesională și ocuparea forței de muncă sau stabilirea clientului pe o listă de așteptare pentru locuințe publice.

Construiți planuri concurente

Împreună cu rezolvarea problemei imediate și construirea pașilor pentru atingerea obiectivelor pe care le-ați creat, ar trebui să fiți conștienți de temele concurente care trebuie abordate în planul de servicii. De exemplu, dacă dependența este o cauză principală a lipsei de adăpost pe care o abordați, atunci tratamentul pentru abuzul de substanțe poate fi în regulă. Dacă în evaluările dvs. apar probleme de sănătate mintală, poate fi necesar să vă bazați în consiliere sau intervenții medicale ca parte a planului complet de servicii pentru a preveni problemele viitoare.

Creați pași definitivi pentru implementare

Un plan detaliat de servicii este construit din mai mulți pași pe care dvs. și clientul dvs. le-ați identificat ca fiind vitale pentru succes. Scrieți fiecare pas din plan și implicați clientul în implementarea fiecărui pas cu cronologii și rezultate înregistrate pentru fiecare pas. De exemplu, formularele și cererile de ajutor pot fi necesare pentru a solicita diferite servicii pe care le-ați identificat ca fiind vitale. Planul dvs. de servicii poate oferi clientului o săptămână pentru obținerea și furnizarea acestor formulare. Programările trebuie făcute și păstrate, toate menționate în mod corespunzător în planul de servicii. Includeți instrucțiuni pentru client în plan, precum și pașii pe care îi veți ajuta la finalizare.