beonlinebyhp.com

Termenii „în amonte” și „în aval” se referă la două aspecte diferite, dar la fel de importante, ale marketingului. Marketingul în amonte se concentrează pe strategie și situația pieței pe termen lung, în timp ce marketingul în aval privește tactica și susține echipa de vânzări a companiei. Distingerea acestor tipuri de activități poate ajuta la construirea unei punți între marketing și vânzări, beneficiind ambele.

Marketing versus vânzări

În timp ce tensiunea dintre echipele de marketing și de vânzări este un pic un stereotip, se bazează pe ceva care se întâmplă cu adevărat. Marketingul vine cu o nouă strategie interesantă bazată pe cercetări de ultimă oră, dar echipa de vânzări refuză să o susțină, deoarece o consideră un alt plan nerealist bazat pe concepte ipotetice fără aplicații din lumea reală, care ar putea afecta comisioanele. Deși nici una dintre perspective nu este neapărat corectă sau greșită, ambele reprezintă o deconectare între tactica de vânzare și strategia de marketing. Un director de marketing poate ajuta la depășirea acestor bariere înțelegând diferența dintre activitățile de marketing din amonte și din aval.

Înot în amonte

Marketingul din amonte se concentrează pe inovație. Încearcă să răspundă la două întrebări: unde se mișcă piața și ce vor clienții în continuare. Pentru a afla despre schimbările de pe piață înainte de a fi prea târziu pentru a profita de ele, un director de marketing poate efectua cercetări axate pe tendințele pe termen lung. O altă opțiune este să urmăriți bloguri și alte site-uri web populare pentru a vedea despre ce vorbesc clienții. Rețineți că orice nouă tendință poate crea noi oportunități de marketing. De exemplu, dacă o companie realizează jocuri video destinate băieților cu vârste cuprinse între 14 și 18 ani și cercetările indică faptul că joacă mai multe fete din acel interval de vârstă, directorul de marketing ar putea sugera adăugarea de personaje feminine pentru a atrage noii clienți.

Plutind în aval

Activitățile din aval se concentrează pe vânzările pe termen scurt și susțin direct eforturile actuale de vânzări. Orice face directorul de marketing pentru a ajuta echipa de vânzări în următoarea sa campanie este o activitate din aval. Ca atare, deciziile din aval ar trebui să fie întotdeauna coordonate îndeaproape cu vânzările. Directorul de marketing poate proiecta materiale din aval mai eficiente, întrebând doar echipa de vânzări ce i-ar ajuta să vândă mai multe produse. Cercetarea de piață axată pe campaniile de vânzare pe termen scurt este, de asemenea, o activitate din aval. De exemplu, un studiu de cercetare ar putea stabili dacă clienții ar plăti un preț mai mare pentru mai multe caracteristici sau dacă accesibilitatea este mai importantă pentru ei. Studiile de piață din aval pot fi, de asemenea, utilizate pentru a testa reclame și promoții înainte de a începe campania completă.

One Stream

Este important să ne amintim că termenii „în amonte” și „în aval” se referă la diferite părți ale aceluiași flux, astfel încât activitățile din amonte trebuie să curgă fără probleme în activitățile din aval. De exemplu, dacă un dezvoltator de jocuri video adaugă personaje de sex feminin la sfatul directorului de marketing, dar apoi desfășoară o campanie publicitară destinată exclusiv băieților, deconectarea dintre tacticile din amonte și din aval va afecta vânzările și va reduce încercarea companiei de a-și extinde baza de clienți. Dacă campania publicitară include mesaje care fac apel atât la baza de clienți existentă, cât și la o nouă piață potențială, activitățile din amonte și din aval se vor sprijini reciproc.