Care sunt caracteristicile segmentelor de piață și ale piețelor țintă?

Piața țintă a afacerii dvs. este grupul specific de persoane ale căror probleme le puteți rezolva cu produsele și serviciile dvs. Cu toate acestea, există atât de mulți consumatori diferiți, este important să vă segmentați piața în secțiuni mai mici. În acest fel, puteți crea mesaje de marketing și vânzări care rezonează în mod specific cu acestea.

Cum să segmentați o piață țintă

Segmentarea pieței dvs. este pur și simplu împărțirea acesteia în grupuri mici de persoane care împărtășesc caracteristici specifice, cum ar fi vârsta lor sau dacă v-au cumpărat produsele înainte. Concentrarea pe segmente de piață mai mici ajută companiile să comunice mai eficient cu clienții lor, potrivit Alexa.

Există patru moduri de a vă segmenta piața:

  1. Demografic: acesta este unul dintre cele mai frecvente moduri de a vă segmenta piața și include elemente precum vârsta, sexul, rasa, naționalitatea, ocupația, venitul și statutul familiei.
  2. Geografice: Uneori, caracteristicile geografice sunt incluse în datele demografice, deși sunt adesea tratate ca o categorie și singure. Include climatul, orașul sau țara, densitatea populației și apropierea de o anumită locație.
  3. Psihografic: acest mod de segmentare se referă la personalitatea și preferințele unui client. Include atitudini, opinii, valori, interese, stil de viață și motivații.
  4. Comportamental: modul în care se comportă un client afectează modul în care interacționează cu companiile. Acest mod de segmentare include obiceiuri de cumpărare, loialitate față de marcă și interacțiuni, obiceiuri de cheltuieli și statutul utilizatorului.

Aflați caracteristicile pieței pentru fiecare segment și dezvoltați o persoană de cumpărător. Acesta este un document de referință pe care îl consultați ori de câte ori creați orice fel de material orientat spre client, astfel încât să puteți fi siguri că vă adresați segmentului de piață în mod corespunzător.

Caracteristicile segmentării eficiente

Există mai multe moduri diferite în care întreprinderile pot segmenta o piață, dar nu toate segmentele de piață sunt la fel de valoroase pentru o afacere. Înainte de a vă decide să vă concentrați pe un segment, este important să vedeți dacă acesta este viabil. Fiecare segment de piață ar trebui:

  • Fiți măsurabile: conform Qualtrics, afacerea dvs. ar trebui să poată estima cât de mult va cheltui segmentul dvs. pentru produsele și serviciile dvs. Companiile trebuie să știe aproximativ câți oameni se află în acel segment și cât vor cheltui.
  • Fiți substanțial: NetMBA notează că un segment de piață viabil trebuie să fie suficient de mare pentru a vă susține afacerea. Dacă piața este prea mică, afacerea dvs. nu va putea obține venituri suficiente pentru a supraviețui. De asemenea, segmentul trebuie să aibă mijloacele necesare pentru achiziționarea produselor și serviciilor dvs.
  • Fii accesibil: dacă vrei să-ți adaptezi afacerea la un anumit segment, acestea trebuie să fie ușor accesibile și accesibile pentru tine. Dacă sunt fizic prea departe de afacerea dvs. sau sunt rezistenți la marketing, atunci nu este o opțiune bună.
  • Fii unic: dacă un segment de piață este foarte asemănător cu altul, este probabil ca acestea să nu fie suficient de unice pentru a justifica mesaje și campanii personalizate. Pentru a dedica resursele și timpul de catering unui segment de piață, acestea trebuie să fie cu adevărat diferite de ceilalți consumatori.
  • Fii durabil: Unele segmente de piață se schimbă prea rapid pentru ca întreprinderile să țină pasul. Un segment de piață viabil trebuie să fie stabil pentru a garanta costul marketingului vizat și personalizat.

Implementarea unei strategii de segmentare

Începeți prin cercetarea clienților dvs. existenți. Poti sa derulezi sondaje clientilor, sa vorbesti cu angajatii orientati spre client si sa te uiti la analiza afacerii tale, potrivit Alexa. În acest fel, puteți afla mai multe despre cine sunt clienții dvs., ce caracteristici împărtășesc și ce le face unice. Vedeți ce fel de probleme ajutați la rezolvarea anumitor grupuri de clienți.

După ce ați stabilit că aveți segmente de piață viabile în cadrul clienților existenți, asigurați-vă că testați și iterați mesajele de marketing. Testați campanii foarte direcționate pe grupuri mici din segmentele dvs. pentru a vedea cum răspund acestea și efectuați modificări până când obțineți rezultatele pe care le căutați.