beonlinebyhp.com

Resursele umane sunt uneori considerate o industrie „ușoară”, deoarece nu pot furniza întotdeauna date financiare cuantificabile despre volumul său de muncă și, de obicei, nu creează venituri. Investițiile în resurse umane îi pot face pe directori să fie nervoși, deoarece proiectele și programele nu oferă adesea rezultate tangibile - deși ideea de „moral îmbunătățit” sau „o mai mare satisfacție a angajaților” pare un lucru bun, indiferent dacă aceasta se traduce printr-o creștere semnificativă a veniturilor sau îmbunătățită productivitatea rămâne discutabilă. Calcularea rentabilității investiției oferă profesioniștilor în resurse umane o modalitate de a demonstra valoarea profesiei.

Definiția ROI

„Rentabilitatea investiției” sau ROI, este termenul dat unui calcul matematic utilizat în industria financiară și în afaceri în general. ROI măsoară rentabilitatea financiară a unei investiții efectuate sau poate fi aplicată unei întreprinderi care măsoară performanța firmei prin evaluarea profitului net comparativ cu valoarea netă globală a companiei. În ultimii ani, conceptul ROI a fost adoptat de alte industrii pentru a evalua proiecte și programe pe o scară mai mică.

Importanța ROI pentru HR

Utilizarea valorilor cuantificabile îmbunătățește credibilitatea resurselor umane ca profesie și permite conducerii superioare să identifice modalități specifice, măsurabile, în care serviciile de resurse umane beneficiază organizația. Nu mai este suficient să afirmi că un anumit program este considerat benefic - trebuie să poți dovedi valoarea acțiunilor tale. În perioadele economice dificile, valoarea serviciilor de asistență - adesea văzută ca fiind tangențială pentru misiunea sau produsul de bază al organizației - face obiectul unui control crescut. În consecință, devine și mai important pentru profesioniștii în resurse umane să arate modul în care serviciile de resurse umane influențează direct linia de jos, în timp ce identifică și elimină programele care nu sunt eficiente din punct de vedere financiar.

Exemple de ROI în HR

HR poate folosi indicatorii ROI pentru a analiza valoarea a aproape oricăruia dintre serviciile sale, atâta timp cât poate fi stabilit un cost în dolari. De exemplu, dacă HR introduce un nou program de sănătate și siguranță, eficacitatea acestuia poate fi măsurată prin reducerea asociată a costurilor accidentelor legate de muncă. Valoarea unui nou program de orientare către angajați poate fi măsurată în termeni de rentabilitate a investiției prin evaluarea costurilor economisite prin reduceri corelate ale cifrei de afaceri. Programele de diversitate, sistemele de informații despre resurse umane, inițiativele de formare, dezvoltare și mentorat sunt exemple suplimentare de programe de resurse umane care pot fi măsurate prin calculul ROI.

Calculul rentabilității investiției în HR

Pentru a calcula rentabilitatea investiției capitalului uman, împărțiți venitul net al organizației - venitul brut după deducerea cheltuielilor de funcționare, salariilor și beneficiilor - la costul salariilor și beneficiilor. Pentru a calcula rentabilitatea investiției unui anumit program, trebuie mai întâi să calculați valoarea programului specific în sine, apoi să îl împărțiți la costurile de implementare a programului. De exemplu, dacă un program de instruire pentru a accelera producția unei linii din fabrică are ca rezultat o cantitate crescută de produs, calculați valoarea produsului suplimentar și împărțiți-l la costurile de furnizare a instruirii și a materialelor. În unele cazuri - de exemplu, o creștere generală a productivității - va trebui să izolați porțiunea de creștere care a fost cauzată de o măsură HR înainte de a calcula rentabilitatea investiției. Efectuați o analiză a grupurilor care au urmat o clasă de formare, comparativ cu grupurile care nu au făcut-o, pentru a estima efectul. Alternativ, utilizați un expert pentru a estima creșterea procentuală care a fost cauzată de instruire.