Avantajele segmentării marketingului

Mărimea și nevoile diferențiale ale publicului care cumpără, sute de milioane de oameni doar în Statele Unite, fac dificilă pentru o singură companie să deservească toată lumea. Segmentarea pieței își propune să definească un subset specific al publicului care cumpără, care se aliniază bine la serviciile sau produsele pe care le oferă o companie. Întreprinderile analizează adesea datele demografice pentru a efectua segmentarea pieței, deși factorii psihografici, diferențele geografice și chiar variațiile comportamentale pot indica segmente viabile de piață.

Importanța segmentării pieței și a direcționării pentru a reduce costurile

Vechiul mod de așteptare al marketingului în masă, în încercarea de a captura cu o secțiune transversală cât mai largă posibilă, produce rezultate mixte și generează costuri enorme. Segmentarea pieței, în schimb, limitează domeniul clienților și permite unei companii să direcționeze resursele financiare către canale specifice de comunicare care ajung direct la consumatorii din acel segment de piață. O companie care produce unelte de prelucrare de precizie ar risipi comercializarea banilor plasând reclame în reviste de interes general, întrucât consumatorul mediu nu are nici un folos pentru echipamentele de prelucrare de precizie. Revistele destinate mașiniștilor și atelierelor de mașini reprezintă o investiție mult mai mică în comparație cu marketingul în masă și vorbesc direct cu baza de clienți dorită a companiei.

Îmbunătățește dezvoltarea produselor

Concentrarea pe un anumit segment de piață permite unei companii să adapteze produsele și serviciile existente pentru a satisface nevoile specifice ale acestor clienți. Segmentarea permite, de asemenea, companiei să proiecteze produse și servicii viitoare pentru a răspunde nevoilor exacte ale pieței țintă. Un centru spa care se adresează profesioniștilor, de exemplu, ar putea institui ore de seară extinse pentru a se potrivi programelor exigente cu care se confruntă adesea profesioniștii care lucrează. De asemenea, consumatorii din segmentul de piață pot furniza contribuții pentru produsele propuse, prin focus grupuri sau sondaje, pentru a ajuta o companie să stabilească dacă produsul le oferă valoare.

Intră pe piețe noi

Segmentarea pieței poate ajuta o afacere să identifice piețele insuficient deservite, care oferă o oportunitate de aur unei companii să se stabilească ca primă pe piață. Companiile care oferă mai întâi un produs sau un serviciu pe o piață tind să controleze o cotă de piață dominantă chiar și atunci când concurenții se mută. De exemplu, o pizzerie care oferă servicii de livrare într-o zonă care nu a putut primi livrare înainte are o șansă bună de a rămâne loc de livrare a pizza pentru rezidenții din acea zonă.

Focus îmbunătățit asupra afacerii

Unul dintre avantajele cheie ale segmentării pieței este că încurajează afacerea să se concentreze, deoarece încercarea de a deservi prea multe piețe sau de a oferi prea multe produse diluează marca afacerii. Dacă un restaurant încearcă să ofere mâncare, de la burgeri și mâncăruri chinezești la bucătăria italiană de ultimă generație, nu reușește să capteze nici o piață unică și își pierde capacitatea de a se diferenția. Alimentarea către o piață delimitată înseamnă că afacerea trebuie să își definească în mod restrâns ofertele pentru a se potrivi acelor clienți. Restaurantul care servește doar mâncăruri italiene de ultimă generație pentru a lua masa clienților atrage un segment de piață care caută un produs și o experiență specifice, permițând în același timp companiei să-și îmbunătățească competențele de bază.