beonlinebyhp.com

Dacă PayPal continuă să vă taxeze contul bancar fără consimțământul dvs., verificați zona de facturare automată pentru a vă asigura că nu aveți un abonament activ, apoi contactați centrul de rezoluție pentru a solicita rambursarea. Site-ul PayPal oferă documentație care vă ajută să vă înțelegeți drepturile și cum să contestați tranzacțiile.

Editați-vă abonamentele PayPal

Dacă aveți orice formă de facturare automată în contul dvs. PayPal, va trebui să o opriți manual pentru a opri plățile. Pentru a edita un plan de plată activ, treceți cu mouse-ul peste fila „Profil” din partea de sus a paginii și navigați la „Banii mei”. Faceți clic pe „Actualizați” în secțiunea Plățile mele aprobate în prealabil. Faceți clic pe numele comerciantului pentru a afișa pagina Detalii de facturare. Selectați „Cancel” din zona Status. Dacă aveți mai multe abonamente, trebuie să le anulați pe toate individual.

Viziteaza Centrul de ajutor

PayPal are o pagină online numită Centrul de ajutor. Această zonă a site-ului PayPal este dedicată furnizării utilizatorilor informații despre cum să rezolve problemele. Pentru a afla mai multe despre drepturile dvs. și despre cum să rezolvați problemele de plată, treceți cu mouse-ul peste fila Reclamații și limitare și faceți clic pe „Informații despre reclamații și litigii”. Această pagină va oferi o listă de soluții populare la problemele pe care oamenii le-au întâmpinat în trecut. Înainte de a depune o cerere pentru taxe neautorizate, citiți informațiile din această secțiune pentru a afla ce documentație veți avea nevoie pentru a vă urmări cazul.

Raportați tranzacțiile neautorizate

Utilizați Centrul de soluționare PayPal pentru a contesta tranzacțiile care au avut loc în contul dvs. fără consimțământul dvs. Această zonă poate fi accesată făcând clic pe linkul „Centru de rezoluție” din partea de sus a paginii de pornire. Pentru a trimite o reclamație, trebuie să furnizați ID-ul tranzacției și să scrieți un raport. PayPal își propune să rezolve problemele în termen de 10 zile; cu toate acestea, în anumite circumstanțe, investigatorii pot dura până la 30 de zile.

Contactați banca dvs.

Clauza 12.2 din Acordul de utilizare PayPal oferă un număr de telefon, o adresă poștală și un formular de contact. Încercați să contactați PayPal folosind aceste metode de comunicare dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul din Centrul de rezoluție. Dacă tot nu vă puteți soluționa cererea, contactați serviciul de prevenire a fraudei al băncii și explicați situația dvs. Agenții de acolo vă vor recomanda cea mai bună acțiune și pot acționa în numele dvs. dacă aveți nevoie de acțiuni în justiție.