Nu pot auzi apelurile primite când setul cu cască este atașat Skype

Skype poate fi un instrument de comunicare benefic pentru efectuarea de apeluri video sau vocale către clienți sau parteneri de afaceri oriunde în lume. O cască atașată la Skype oferă ascultare privată, dar dacă nu puteți auzi apelurile primite prin difuzoarele căștilor, câțiva pași de depanare audio pot rezolva problemele obișnuite.

Setări audio Skype

În majoritatea cazurilor, nu veți auzi apelurile primite atunci când setul cu cască este atașat la Skype dacă setările audio ale programului de mesagerie nu sunt configurate corect. Pentru ca sunetul să circule prin difuzoarele căștilor, dispozitivul dvs. trebuie să fie selectat ca microfon și difuzor Skype implicit. Deschideți „Setări audio” din opțiunea „Apel” din bara de meniu pentru a vizualiza setările audio. Verificați dacă setul cu cască este dispozitivul de intrare implicit din secțiunea „Microfon”. Dacă faceți clic pe caseta de selectare „Reglați automat setările microfonului”, Skype va crește sau micșora automat volumul microfonului după cum consideră potrivit. Verificați că setul cu cască este dispozitivul de ieșire implicit din secțiunea „Boxe”. Puteți, de asemenea, să ajustați automat Skype audio, dar, dacă preferați, puteți trage glisorul la stânga sau la dreapta pentru a seta volumul manual. Verificați dacă setul cu cască este, de asemenea, difuzorul implicit în secțiunea „Sună”.

Setări audio de sistem

Setările necorespunzătoare de intrare și ieșire ale sistemului pot cauza, de asemenea, probleme de sunet Skype. Dacă nu puteți auzi apelurile primite atunci când o cască este conectată la Skype, utilizarea configurării sunetului computerului vă poate ajuta să ajustați setările de sunet pentru a îmbunătăți sunetul. Tastați „Sunet” (fără ghilimele) în câmpul Căutare din meniul Start, apoi faceți clic pe opțiunea „Sunet” pentru a afișa proprietățile de sunet ale computerului. Fila „Redare” afișează setările de ieșire. Dacă setul cu cască este conectat corect la computer, ar trebui să-l vedeți împreună cu difuzoarele încorporate ale computerului. Dacă setul cu cască nu este dispozitivul implicit de ieșire a sunetului, selectați-l. Dacă faceți clic pe butonul „Setare implicită” și faceți clic pe opțiunea „Utilizați acest dispozitiv (activați)”, setul cu cască devine dispozitivul de ieșire implicit. Dacă se deschide caseta „Proprietăți căști”, puteți utiliza fila „Nivele” pentru a mări sau micșora volumul căștilor. Mesajul „Dispozitiv implicit” ar trebui să apară acum lângă căști. Dacă faceți clic pe fila „Înregistrare”, ar trebui să vedeți dispozitivele de intrare. Selectați setul cu cască ca dispozitiv de intrare implicit. Dacă se deschide caseta „Proprietăți căști”, reglați nivelurile de înregistrare din fila „Nivele”.

Setări căști

Căștile variază în funcție de caracteristici și performanță. O cască, cum ar fi setul cu cască USB Plantronics Audio 400 DSP, vine cu propriile controale de volum și un microfon mut. În unele cazuri, nu veți auzi apelurile primite când setul cu cască este conectat la Skype dacă volumul său este redus până la capăt sau dacă dispozitivul dvs. nu comunică pur și simplu cu computerul. Dacă setul cu cască are controale de volum externe, verificați nivelurile audio și reglați-le corespunzător. Dacă utilizați un set cu cască USB, problemele de comunicare cu driverele Windows pot provoca, de asemenea, probleme audio. În unele cazuri, deconectarea setului cu cască USB, repornirea computerului și apoi reconectarea setului cu cască pot rezolva probleme de comunicare. Cu toate acestea, dacă Skype încă nu vă poate detecta setul cu cască, consultați manualul dispozitivului pentru informații de depanare specifice dispozitivului.

Compatibilitate Skype

A întâmpina probleme audio Skype este destul de obișnuit, mai ales dacă dvs. și destinatarul dvs. utilizați două versiuni diferite. Dacă utilizați o versiune mai nouă a Skype, iar destinatarul dvs. folosește o versiune mai veche, nu numai că sunetul poate fi o problemă, este posibil să aveți probleme cu videoclipul. Faceți clic pe opțiunea „Despre Skype” din meniul Ajutor pentru a vedea versiunea pe care o utilizați. Puteți cere destinatarului dvs. să facă același lucru. Dacă se dovedește că folosiți amândoi versiuni incompatibile, cea cu o versiune învechită ar trebui să instaleze cea mai recentă versiune pentru a reduce șansele de probleme audio.